Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31/12/2024

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles que nous collectons, comment elles sont utilisées et protégées lorsque vous utilisez notre site web confettisdedouceur.com (ci-après "le Site"). Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à vous offrir une expérience en ligne sécurisée et conforme aux législations en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : Confettis de douceur, Clémence Riesco Adresse : 265 Luhusoko Errepidea 64640 Hélette Email : confettisdedouceur@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre Site, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou réservez une consultation :

Informations personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Informations de paiement : lorsque vous effectuez un paiement, des informations liées à votre mode de paiement peuvent être collectées (ces informations sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées et ne sont pas conservées par notre site).

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Vous fournir des informations sur nos services d'accompagnement parental et de doula.

Traiter vos demandes de réservation et gérer votre accompagnement personnalisé.

Vous envoyer des communications par email (newsletters, informations sur nos services, etc.), uniquement si vous y avez consenti.

Réaliser des analyses statistiques sur l'utilisation de notre site et améliorer notre offre de services.

4. Base légale du traitement

Les données personnelles sont traitées sur la base des éléments suivants :

Consentement : vous avez consenti à la collecte de vos données pour des finalités spécifiques.

Exécution du contrat : nous avons besoin de vos données pour vous fournir les services demandés.

Obligations légales : dans certains cas, nous pourrions être tenus de traiter vos données pour respecter des obligations légales.

5. Partage des données

Nous ne vendons, échangeons ou transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance (par exemple, plateformes de paiement, services d’hébergement) qui nous aident à gérer notre site et à vous fournir nos services.

Exigences légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des autorités publiques ou judiciaires.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales ou contractuelles. Par exemple :

Les informations relatives à votre accompagnement parental peuvent être conservées pendant la durée de notre relation contractuelle, selon les recommandations légales.

Les informations de paiement sont conservées pendant la durée nécessaire pour traiter la transaction et pour des raisons fiscales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

8. Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.

Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, en particulier pour des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : confettisdedouceur@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser la fréquentation du site et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : confettisdedouceur@gmail.com